"Persönliche Beratungen auf Termin weiterhin möglich"
Ratsuchende können sich weiterhin nach vorheriger telefonischer Terminvereinbarung vor Ort persönlich durch die Caritas beraten lassen können, wenn zur Fallklärung ein persönlicher Kontakt nötig ist. Dabei müssen aber zum beidseitigen Schutz unbedingt folgende Hygieneregeln beachtet werden:
- persönliche Vor-Ort Beratungen können nur nach vorheriger Terminvereinbarung (Telefon, Mail) durchgeführt werden, bitte melden Sie sich also vorab bei unseren Beratern*innen
- bei Betreten unserer Einrichtungen bitte eine Mund-Nasen-Bedeckung tragen
- bei Betreten der Einrichtungen bitte die Hände gründlich waschen bzw. desinfizieren
- bitte immer einen Abstand von 1,5 Metern einhalten
- kommen Sie möglichst alleine zur Beratung
Wir werden bei einer persönlichen Beratung vor Ort Ihren Namen und Telefonnummer sowie Zeitpunkt der Beratung zur Kontaktnachverfolgung dokumentieren. Ratsuchende mit aktuen Atemwegssymptomen können wir aktuell nur telefonisch oder online beraten.
Folgende Online-Beratungsangebote stehen Ihnen dauerhaft und anonym zur Verfügung:
Allgemeine Beratung: https://www.caritas.de/hilfeundberatung/onlineberatung/onlineberatung
Migrationsberatung für Erwachsene: https://www.mbeon.de/home/
Beratung Jugendmigrationsdienst: https://www.jmd4you.de/
Zur Terminvereinbarung und telefonischen Beratung sind die Fachbereiche des Caritasverbandes in Kassel von Montag bis Donnerstag von 9 Uhr bis 16 Uhr und Freitag von 9 Uhr bis 13 Uhr erreichbar. Sollten die Berater*innen im Gespräch sein, ist ein Anrufbeantworter geschaltet, der umgehend abgehört wird. Alle Berater*innen stehen Ihnen auch gerne per Mail zur Verfügung.
