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Pressemitteilung

Digitale Beratung unverzichtbar

Dass Rat und Hilfe der Caritas auch jederzeit und ganz einfach online erreichbar ist, ist für den münsterschen Diözesancaritasdirektor Heinz-Josef Kessmann eine zentrale Fragestellung.

Erschienen am:

04.11.2019

Herausgeber:
Caritasverband für die Diözese Münster e.V.
Kardinal-von-Galen-Ring 45
48149 Münster
+49 251 8901-0
+49 251 8901-396
+49 251 8901-0
+49 251 8901-396
+49 251 8901-396
info@caritas-muenster.de
www.caritas-muenster.de
  • Beschreibung
Beschreibung

Diözesancaritasdirektor Heinz-Josef Kessmann steht an einem PultFür Diözesancaritasdirektor Heinz-Josef Kessmann werden digitale Zugangswege zur Beratung in Zukunft für die Caritas unverzichtbar sein.Harald Westbeld

Mit dem Start der neuen bundesweiten Plattform unter www.caritas.de/onlineberatung in der vergangenen Woche ist ein wichtiger Schritt getan. Geplant sind weitere Funktionen und eine Durchlässigkeit zwischen allen Beratungsfeldern, damit Nutzer mit einem Zugang alle Bereiche erreichen können.

Erfahrungen hat die Caritas seit einigen Jahren bereits in der Online-Beratung gesammelt. Technisch sei die alte Plattform jedoch an Grenzen geraten. Jetzt sei sie technisch und konzeptionell neu aufgestellt, erklärte Kessmann auf einem Workshop zur Schulung der örtlichen Berater. Ziel sei auf weitere Sicht, persönliche und digitale Beratung miteinander zu verzahnen.

Um das Projekt zu finanzieren und zu entwickeln, haben der Deutsche Caritasverband und die Diözesancaritasverbände eine Kooperationsgemeinschaft gegründet. Die örtlichen Caritasverbände sind darin beteiligt mit ihren Mitarbeitenden in der Beratung. Die weiteren Schritte werden in einem Steuerungskreis überlegt, dessen Vorsitz Kessmann übernommen hat. Der Diözesancaritasdirektor sieht das Angebot der digitalen Zugangswege als entscheidende Weichenstellung, um Beratung auf Dauer anbieten zu können.

 

076-2019   (hgw)        4. November 2019

Autor/in:

  • Harald Westbeld
Quelle: caritas-muenster.de
  • Ansprechperson
Porträtfoto von Harald Westbeld
Harald Westbeld
Pressereferent
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0251 8901-215 0170 7859555
0251 8901-4215
0251 8901-4215
westbeld@caritas-muenster.de
www.caritas-muenster.de

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Für Diözesancaritasdirektor Heinz-Josef Kessmann werden digitale Zugangswege zur Beratung in Zukunft für die Caritas unverzichtbar sein. (Harald Westbeld) 076-2019_Fachtag-Online-Beratung (Harald Westbeld)

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