Online-Beratung

Eine Person tippt auf einem Smartphone, während Sprechblasen über dem Gerät schweben, was auf eine Messaging-App hinweist. ant - stock.adobe.com

Unter Online-Beratung versteht man die Beratung über eine Plattform im Internet. Dabei kann es sich um Mail- oder Chatberatung oder auch um Beratung in Foren handeln. Studien und Erfahrungen aus der Praxis der Online-Beratung der Caritas zeigen, dass die Beratungskontakte im Internet emotional intensiv sind. Ratsuchende beschreiben häufig, dass sie über Problembereiche kommunizieren, die sie am Telefon niemandem anvertrauen würden.

Grundsätzlich können Ratsuchende bei der Online-Beratung der Caritas anonym bleiben. Die Beratung ist vertraulich und durch die Eingabe eines Passworts geschützt.

Neben der Online-Beratung haben Ratsuchende die Möglichkeit, die Beratung als persönliches Gespräch in einer Beratungsstelle fortzusetzen.

Übersicht

Die Online-Beratung der Caritas

Ihr Leben schlägt Purzelbäume? Probleme wachsen Ihnen über den Kopf? Lassen Sie sich von Fachleuten der Caritas online beraten. Die Beratung kostet nichts, ist anonym und sicher. Mehr

Service

So funktioniert die Online-Beratung

Über die Online-Beratung der Caritas können Sie einfach und sicher Ihre Fragen zu verschiedenen Hilfethemen stellen. Wenn Sie wollen, können Sie anonym bleiben. Die Expertinnen und Experten der Caritas beantworten Ihre Erstanfragen in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Mehr